הודעה על מקרה ביטוח רכב - הפניקס

אחרי תאונת רכב, סוכן הביטוח צריך לאסוף מהמבוטח טופס תביעה מלא, חתימות ומסמכים נלווים - ואז להעביר הכל להפניקס בלי שדות חסרים ובלי כתב יד לא קריא. תבנית הודעה על מקרה ביטוח רכב - הפניקס ב-FillFaster היא הטופס של הפניקס מוכן למילוי וחתימה דיגיטלית. הסוכן שולח קישור למבוטח, מקבל חזרה טופס חתום עם קבצים מצורפים, ורק אז מעביר לחברת הביטוח.

למי התבנית הזו מיועדת?

• סוכני ביטוח וסוכנויות שמטפלות בתביעות רכב של מבוטחי הפניקס.
• משרדי תביעות ומנהלי תיקים שרוצים לקצר את סבב הטלפונים, הסריקות וההחזרות על שדות חסרים.

מה כולל הטופס?

• פרטי תיק וטיפול – מספר פוליסה, שם הסוכן, שמאי מטפל, שם מוסך, והאם מדובר במוסך הסדר.
• פרטי המבוטח והרכב – זהות, כתובת, נייד ודוא”ל (חובה לפי הוראת הפיקוח), אמצעי התקשורת המועדף, ומאפייני הרכב (רישוי, יצרן, דגם, שנת ייצור).
• פרטי הנהג – זהות, רישיון נהיגה, קרבה למבוטח, והאם נהג ברשות.
• תיאור האירוע – תאריך, שעה, מקום, דיווח למשטרה, אשמה, תיאור המקרה, סימון מקום הפגיעה ושרטוט.
• צד ג’, נפגעים ועדים – פרטי רכב ונהג צד ג’, נפגעי גוף, הקשר לעבודה/נגרר/אופנוע/הסעה בשכר, ועדי ראייה.
• פרטי בנק והרשאה להעברה – חשבון להעברת תגמולים, צילום המחאה, והרשאה לביצוע העברה בנקאית.
• הצהרות, הסכמות וחתימות – הסכמה למסירת מידע ממשרד הרישוי, העברת פרטי התביעה למאגר איגוד חברות הביטוח, הצהרת אמת, ייפוי כוח לפי סעיף 86 לחוק חוזה הביטוח, וחתימות המבוטח ובעל הרכב.

מסמכים נלווים שחובה לצרף (כפי שמציין הטופס של הפניקס): צילום רישיון נהיגה של הנהג, צילום רישיון רכב, צילום ת.ז. של הנהג, טופס מינוי שמאי, וטופס הסכמה למסירת מידע ממשרד הרישוי. במקרי גוף נדרשים גם צילום תעודת ביטוח חובה, אישור משטרה ותיעוד רפואי.

למה סוכנים משתמשים בזה ב-FillFaster?

• שליחה ללקוח במקום ניירת: קישור בווצאפ או במייל - המבוטח ממלא וחותם מהנייד, בלי להגיע למשרד.
• פחות החזרות מהפניקס: שדות חובה, קבצים מצורפים וחתימות נאספים בטופס אחד, כך שהסוכן מעביר תיק שלם ולא טיוטה חלקית.
• מעקב אחרי סטטוס: רואים מי מילא, מי חתם ומה חסר - לפני שהתיק יוצא לחברת הביטוח.
• שמירה בתיק הלקוח: הטופס החתום והצרופות נשמרים דיגיטלית, מוכנים להעברה לערוץ ההגשה הרשמי של הפניקס.

קבלת הטופס אינה מהווה הכרה בחבות, בכיסוי הביטוחי או בנזק - כפי שמצוין בטופס הרשמי של החברה.